Capítulo 4 Gestión del Cambio

Gestión del Cambio

La mayoría de los pequeños negocios piensan que la Gestión del Cambio requiere demasiado control y que no es posible implementar un cambio rápidamente cuando se tiene un proceso tan extenso. La Gestión del Cambio no será complicada a no ser que usted planee complicarlo. Consiste en tener un plan sencillo y organizarse para no tener sorpresas fuera de tiempo.

 Common Sense Plan ITIL Plan

Plan de Sentido Común	Plan ITIL
•       Formular un Plan bien definido •       Definir el cambio que se propone •       ¿Cuán complejo es el cambio: mayor / menor / regular? •       ¿Cuándo y cómo está planeando llevar a cabo el cambio? •       ¿Su negocio se verá afectado cuando esté implementando este cambio? •       Si fallan sus planes de cambio, ¿reestablecerá el último servicio conocido que funcionaba? •       Haga una lista de comprobación de las cosas que asume estarán disponibles.	Petición de Cambio Un Plan de Cambio debería contener •      Plan de desarrollo •      Plan de marcha atrás •      Determinación del Impacto en el Negocio •      Lista de comprobación de dependencias
Identificar y obtener aprobación de los interesados que podrían verse afectados por el cambio	Comité de Asistencia del Cambio
Asignar prioridad y programar el cambio	Envíe la Programación de los Cambios
Probar el cambio en un entorno controlado e implementarlo	Gestión de Versiones
¿Cómo ha ido el cambio? Anote todas losffallos Mejore su plan la próxima vez.	Revisión Post-Implementación